本字幕由TME AI技术生成 近日 广东省高级人民法院印发关于用心用情用力办好涉诉信访的意见 全文共三十七条 对涉诉来访接待 来信办理和实质化解等事项作出新规定 要求做到三到位 围绕如何做好涉诉来访工作 意见从十四个方面予以明确 要求接访人员礼貌热情接待 对来访事项实施准确登记 分类办理 并明确规定了案件原承办人和承办部门的首办责任制 要求除岗位调整 调离等特殊原因外 首次接台人要负责办理来访人对同一事项的重复信访